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February 08, 2018

MICROSOFT OFFICE

Word2010の調子が今一つなので新しいWindows10のPCのWord2016を立ち上げようとしたら「起動できない」と表示された。MICROSOFTへ電話してサポート依頼。ところが昨日6時近かったので電話が通じた時には時間が足らず今日5時に電話してくれることになった。

ところが今朝もう一度起動してみるとなんと繋がった。どうなったのかな?と思いつつ船橋BCの2017冬季IMPリーグから4時半過ぎに帰って電話を待っていた。

応対してくれたのはUさんという女性の方だった。リモートで私のPCを見ながら二つのOFFICEが入っているので誤作動を起こしている可能性があるとのことだった。

どちらをアンインストールするかということはまた別の部門が対応してくれると言われ古いWindows 8.1のWord2010をだましだまし使うことになった。

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